購物流程＆付款方式
*️⃣ 購物流程
在普頓購物網站，您可以輕鬆完成購物。以下是購物流程：
- 步驟 1：瀏覽商品，選擇您喜歡的商品加入購物車。
- 步驟 2：進入購物車，確認商品數量及金額。
- 步驟 3：選擇付款方式及配送方式。
- 步驟 4：填寫收件人資訊並完成訂單。
- 步驟 5：收到訂單確認郵件，等待商品送達。
注意：完成付款後，訂單將進入處理流程，您可以在「我的帳戶」中查看訂單狀態。
💰付款方式
我們提供多種付款方式，方便您選擇：
- 信用卡付款：支持 Visa、MasterCard、JCB 等國際信用卡。
- ATM 轉帳：完成訂單後，系統將提供轉帳帳號，請於 24 小時內完成付款。
- 超商代碼繳費：生成超商繳費代碼，可至全家、7-11 等超商付款。
注意：使用 ATM 轉帳或超商代碼繳費，請務必於指定時間內完成付款，否則訂單將自動取消。
我們提供以下配送方式：
- 宅配到府：由黑貓宅急便或新竹物流配送，約 1-3 個工作天送達。
- 超商取貨：可選擇 7-11、全家等超商取貨，約 2-4 個工作天送達。
注意：配送時間不含週末及國定假日，超商取貨請於 7 天內領取，逾期商品將退回。
感謝您選擇普頓生技！我們致力於為您提供優質的產品和服務。根據《消費者保護法》規定，您享有 7 天商品鑑賞期 的權利。請仔細閱讀以下退貨政策，以確保您的權益。
1. 鑑賞期說明
鑑賞期為 7 天，自您收到商品的次日起計算。
在鑑賞期內，您可以無條件退貨，無需提供理由。
請注意，鑑賞期並非試用期，商品需保持原包裝完整且未經使用。
2. 退貨條件
為確保您的權益，請在退貨前確認以下條件：
商品需在收到後 7 天 內申請退貨。
商品需保持原包裝完整，未經使用且無損壞。
請提供原始購買憑證（如訂單編號、發票等）。
以下商品不適用退貨：
- 已開封的個人護理用品（如護膚品、保健品等）。
- 定制化商品或特殊訂購商品。
- 已明確標明不可退換的商品。
3. 退貨流程
若您的商品符合退貨條件，請按照以下步驟操作：
登錄您的帳戶，進入 訂單管理 頁面。
選擇需要退貨的訂單，點擊 申請退貨。
填寫退貨原因並提交申請。
我們的客服人員將在 1-2 個工作日內 與您聯繫，確認退貨事宜。
請將商品寄回至指定地址（運費由客戶承擔）。
我們收到商品並確認無誤後，將在 7 個工作日內 完成退款。
4. 退款方式
退款將按照您的原始支付方式退回：
信用卡支付：退款將退回至您的信用卡帳戶，處理時間約為 7-14 個工作日。
其他支付方式：退款將退回至您的支付帳戶，具體時間以支付平台為準。
5. 聯絡方式
如果您對退貨政策有任何疑問，請聯繫我們的客服團隊：
客服專線：04-22070186
服務時間：週一至週五 AM 10:00 – PM 5:00（午休時段 PM 12:00 – PM 1:00）
公司地址：404 台中市北區太原路二段 1 號 13 樓之 2（非實體店面，不對外開放）
6. 注意事項
退貨運費由客戶承擔，除非因商品質量問題或寄送錯誤。
退款金額不包含原始訂單的運費。
若商品因客戶原因導致損壞或遺失，將無法辦理退換貨。
❤️感謝您的理解與支持！普頓生技將竭誠為您服務。
以下是一些常見問題及解答：
Q：如何查詢訂單狀態？
A：您可以登入「我的帳戶」查看訂單狀態，或聯繫客服查詢。
Q：商品何時會出貨？
A：我們會在收到付款後 1-2 個工作天內出貨。
Q：可以修改訂單內容嗎？
A：訂單完成後無法修改，請取消訂單後重新下單。
Q：如何聯繫客服？
A：您可以撥打客服專線 04-22070186 或發送郵件至 service@puuduen.com.tw。